企业新员工、核心骨干、初级管理人员 希望提升自我认知，改善沟通效能的人士
分析不同行为特质的典型特点和优势 熟练运用不同特质有效沟通的策略和方式 学习有效提问、倾听与反馈的方法与技巧 掌握合理化解冲突并达成一致的方法
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